1. Controlador dos Dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Clarke – Professor de Business English
Brooklin, São Paulo – SP
WhatsApp: (11) 98963-4141
E-mail: [email protected]
Site: clarkeprofessordeingles.com.br
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços:
2.1 Dados fornecidos diretamente por você:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de WhatsApp
2.2 Dados de pagamento:
Os pagamentos são processados por plataformas terceirizadas (PagSeguro, Stripe ou similar). Não armazenamos dados de cartão de crédito, dados bancários completos ou informações de pagamento em nossos sistemas. Esses dados são tratados exclusivamente pela plataforma de pagamento, sujeita à sua própria política de privacidade.
2.3 Dados de navegação no site:
O site pode coletar automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, por meio de ferramentas de análise (como Google Analytics). Esses dados são usados de forma agregada e anônima para melhorar o site.
3. Base Legal para o Tratamento (LGPD)
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Execução de contrato (art. 7º, V): para agendamento e prestação das aulas.
- Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações e gravação de aulas, quando aplicável.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhoria dos serviços e comunicação com alunos ativos.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei.
4. Finalidade do Uso dos Dados
Seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para:
- Agendamento, confirmação e gestão das aulas
- Comunicação sobre horários, materiais e informações das aulas
- Processamento de pagamentos via plataforma terceirizada
- Envio de materiais didáticos
- Resposta a dúvidas e solicitações
- Melhoria dos serviços prestados
Não utilizamos seus dados para fins publicitários de terceiros, não vendemos seus dados e não os compartilhamos com terceiros, exceto conforme descrito nesta Política.
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- Plataformas de pagamento (PagSeguro, Stripe ou similar): exclusivamente para processamento de pagamentos.
- Plataformas de videoconferência (Zoom, Google Meet ou similar): exclusivamente para realização das aulas online.
- Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por autoridade competente ou determinação judicial.
Não compartilhamos seus dados com anunciantes, parceiros comerciais ou qualquer outro terceiro além dos listados acima.
6. Retenção dos Dados
Seus dados pessoais são mantidos pelo período necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais:
- Dados de alunos ativos: mantidos durante toda a relação contratual.
- Dados de alunos inativos: mantidos por até 5 (cinco) anos após o encerramento das aulas, conforme exigências fiscais e legais brasileiras.
- Dados de visitantes do site: conforme configuração da ferramenta de análise utilizada.
Após o período de retenção, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados.
7. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação: confirmar se tratamos seus dados pessoais.
- Acesso: obter cópia dos seus dados que tratamos.
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização ou exclusão: solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
- Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.
- Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato via WhatsApp (11) 98963-4141 ou pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:
- Comunicação via canais seguros (WhatsApp com criptografia de ponta a ponta).
- Uso de plataformas de pagamento certificadas com criptografia SSL.
- Acesso restrito aos dados — somente o Professor tem acesso às informações dos alunos.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme previsto na LGPD.
9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O site clarkeprofessordeingles.com.br pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação e analisar o uso do site.
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
- Cookies analíticos: usados para entender como os visitantes utilizam o site (ex: Google Analytics). Os dados são coletados de forma agregada e anônima.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem eles.
10. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos, como LinkedIn e WhatsApp. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao nosso site. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites de terceiros.
11. Menores de Idade
Nossos serviços são destinados exclusivamente a adultos maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso tomemos conhecimento de que recebemos dados de um menor sem consentimento dos responsáveis, procederemos à exclusão imediata.
12. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Alterações relevantes serão comunicadas via WhatsApp ou e-mail com no mínimo 15 dias de antecedência.
13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que o tratamento dos seus dados viola a LGPD. Mais informações em: www.gov.br/anpd
14. Contato – Encarregado de Dados (DPO)
Para qualquer dúvida, solicitação ou exercício dos seus direitos relacionados a esta Política de Privacidade:
Clarke – Professor de Business English
Brooklin, São Paulo – SP
WhatsApp: (11) 98963-4141
E-mail: [email protected]
Site: clarkeprofessordeingles.com.br